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アフターサービス

読み方 :
あふたーさーびす

用語の解説

アフターサービスとは、引渡し後の不具合について補修するサービスのことです。
新築住宅の場合には、10年間の瑕疵担保責任(かしたんぽせきにん)があり、構造上の重要な部分や雨水の浸入を防ぐ部分(屋根、外壁など)に欠陥があれば無償で補修してもらえます。しかし瑕疵担保責任は、引渡し時にあった欠陥が後でみつかった場合という意味で、主要部分以外の瑕疵は2年間に限られます。
これに対してアフターサービスは、瑕疵の有無にかかわらず、一定の不具合を補修するというものです。
補修の対象や無償の期間については、業界団体で基準が設けられています。

HOME'Sくんメモ

中古住宅や完成後1年を経過した住宅の瑕疵担保責任は、売主が不動産会社の場合で2年、個人の場合には2ヵ月程度です。
そのため、アフターサービスについてはあらかじめきちんと契約書に明記するのが賢明です。
また、新築住宅であっても、部位・設備など、どんな不具合に対して無償で補修してくれるのか、契約書には詳細を盛り込んだものを作成してもらいましょう。
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情報更新日:2007-07-30

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